Od strategii do analizy…

Sprawdź jakie korzyści zapewnia Optymalizacja konwersji (CRO - Conversion Rate Optimisation)

  • Większe przychody
  • Skuteczniejsza realizacja celów strony - zwiększ liczbę leadów
  • Poprawa wydajności budżetu marketingowego
  • Poprawa satysfakcji użytkowników 

Jak nie tracić okazji?

  • Wielu użytkowników strony rozpoczyna proces zakupowy, ale niewielu z nich dokonuje ostatecznie zakupu?
  • Użytkownicy często odwiedzają formularz na stronie, jednak niewielu z nich decyduje się wysłać zgłoszenie?
  • Z jakiś powodów niewielu nowych użytkowników decyduje się na subskrypcję newslettera?

To zaledwie kilka z dziesiątek problemów z jakimi borykają się strony internetowe. Często oznaczają one stracone szanse na nowe transakcje czy leady. Można temu jednak zaradzić.

Wyobraźmy sobie sytuację, w której 1% użytkowników sklepu internetowego dokonuje ostatecznie transakcji - właśnie tyle będzie wynosić współczynnik konwersji. Miesięczne przychody tego sklepu wynoszą 100.000 PLN. Dzięki optymalizacji konwersji i niewielkim zmianom wprowadzonym w na ścieżce zakupowej udaje nam się podnieść współczynnik konwersji do poziomu, 1.1%.  Czyli zaledwie 0,1%!

Co to oznacza?

Teraz miesięczny przychód wynosi 110.000 PLN. W skali roku będzie to 120.000 PLN dodatkowego przychodu! Czyli więcej niż jeden dodatkowy miesiąc pracy sklepu przed zmianami. Jednocześnie nakłady na reklamę pozostały na niezmienionym poziomie! Tak właśnie działa optymalizacja konwersji i niewielkie zmiany. Nie musimy inwestować w pozyskanie nowych użytkowników, wystarczy że ci, których już mamy będą chętniej korzystać ze sklepu. Jak to zrobić? 

Dowiedz się jak możemy pomóc w rozwoju Twojej organizacji.

Optymalizacja konwersji jako proces

Optymalizacja konwersji to oparty na badaniach proces zmierzający do poprawy wyników Twojego serwisu. Chcesz, aby więcej użytkowników kończyło ścieżkę zakupową? Zależy Ci na większej ilości zgłoszeń za pośrednictwem formularza? Podejrzewasz, że użytkownicy mają trudności w nawigowaniu do najważniejszych podstron serwisu?

Dzięki badaniu zachowań użytkowników online, testom użyteczności, testom A/B lub testom wielowymiarowym jesteśmy w stanie poprawić wyniki w najważniejszych obszarach twojej strony lub sklepu internetowego.

Proces optymalizacji zaczynamy od badania zachowań. Jeśli będzie to potrzebne przeprowadzimy również audyt analityczny, aby uzyskać pewność, że bazujemy na poprawnych danych. Na tym etapie nasi analitycy wskazują ewentualne przeszkody na drodze użytkowników, zbierają informacje i przygotowują założenia dotyczące optymalizacji wybranych elementów serwisu.

W następnym etapie konsultujemy nasze rekomendacje zmian i nadajemy im priorytety. Nasz zespół UX przygotowuje makiety ilustrujące proponowane zmiany w serwisie.

Kolejnym krokiem jest przygotowanie projektów graficznych, które przekazujemy do kodowania. Jeśli nie dysponujesz w firmie zasobami pozwalającymi na kodowanie dodatkowych wariantów stron, nie musisz się niczym przejmować, nasz zespół developerów może wykonać wszystkie wymagane prace.

Następnie przeprowadzamy zaplanowany test A/B by wyłonić wersję strony, lub jej elementu, która lepiej realizuje cele serwisu. Wykorzystujemy do tego cały wachlarz dostępnych rozwiązań, wybierając odpowiednie do konkretnego projektu np.: Google Optimize, Optimizly, HotJar czy CrazyEgg.

Koniec tego etapu wiąże się z publikacją zwycięskiej wersji strony. Następnie możemy przejść do kolejnego cyklu i poprawiać następne elementy. Z każdą kolejną iteracją Twój serwis zyskuje na skuteczności, twoje cele są częściej realizowane a przychody rosną.

W zależności od poziomu skomplikowania zmian oraz poziomu ruchu na stronie, każda iteracja może trwać około 3 tygodni. 

Testy A/B

Każda strona internetowa jest inna, użytkownicy różnych serwisów preferują różne rozwiązania. Zbiory dobrych praktyk w dziedzinie użyteczności są bardzo pomocne, jednak nie gwarantują, że to co jest dobre dla jednego sklepu internetowego, sprawdzi się w innym.

Dlatego tak ważne jest indywidualne podejście do optymalizacji serwisu i testowanie zmian jakie chcemy wdrożyć. Testy A/B są skutecznym narzędziem weryfikowania hipotez i odpowiedzialnego budowania skuteczności Twojego serwisu.

Proces testowania pozwala stale rozwijać stronę www poprzez modyfikacje poszczególnych jej elementów. Często takie pojedyncze, ale konsekwentne zamiany odnoszą większą skuteczność niż przebudowa całego serwisu!

Dowiedz się jak możemy pomóc w rozwoju Twojej organizacji.

W zakresie optymalizacji konwersji pracujemy dla
Załaduj więcej
Inne rozwiązania z obszaru analityki internetowej
Załaduj więcej
Porozmawiajmy... Potrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się z nami! Kliknij tutaj
MakoLab HQ
ul. Ogrodowa 8
Łódź 91-062

Zadzwoń do nas: +48 42 2392850
Wyślij do nas wiadomość: office[at]makolab.com
MakoLab biuro
ul. Konstantynów 1F 
Lublin 20-708

Zadzwoń do nas: +48 532 759 508
Wyślij do nas wiadomość: office[at]makolab.com
MakoLab UK. Ltd. - siedziba
Craven House, Ground Floor 40-44 Uxbridge Road, London W5 2BS
Call us: +44 (0) 203 950 1071
E-mail us: london[at]makolab.com 
www: uk.makolab.com
MakoLab UK. Ltd. - biuro
Work.life, 13 Hawley Crescent,
London NW1 8NP

Call us: +44 (0) 203 950 1071
E-mail us: london[at]makolab.com 
www: uk.makolab.com
Wyślij nam wiadomość