Adobe AEM w MakoLab

Aby podążać za ciągle wzmagającą falą rozwijającego się cyfrowego marketingu, niezbędne są rozwiązania do tworzenia angażującego contentu, które jednocześnie będą spełniać wymagania autorów treści, projektantów stron internetowych, twórców aplikacji oraz specjalistów z obszaru budowania marki. Wszystkie te funkcjonalności łączy w sobie Adobe Experience Manager – platforma do projektowania, zarządzania i dostarczania treści budujących najlepsze personalizowane „customer experience”, jednocześnie z zachowaniem pełnej jednorodności przekazu dot. marki.

Opis rozwiązania

Adobe Experience Manager (AEM) to światowej klasy rozwiązanie dla firm wspomagające budowanie i zarządzanie treścią dostarczaną użytkownikowi poprzez różne kanały dotarcia (strony internetowe, aplikacje mobilne, etc.) i niezależnie od urządzenia. Co więcej, AEM  stanowi również wartościowe wsparcie dla marketingowców w zakresie zarządzania komunikacją i aktywami marki tak, aby - niezależnie od kanału dotarcia  - przekaz pozostawał jednorodny.

Działanie Adobe Experience Managera oparte jest na trzech filarach:

  • Buduj i podtrzymuj wartości marki -  cyfrowy wizerunek Twojej marki ma za zadanie przyciągać, angażować, budować lojalność i kreować na nią zapotrzebowanie.     
  • Zachowuj jednorodność przekazu – od tradycyjnych stron internetowych czy aplikacji mobilnych do paneli interaktywnych w miejscu sprzedaży, atrakcyjne, angażujące użytkownika treści muszą zachować jednorodną formę i brand identity.
  • Personalizuj swój przekaz – zapomnij o grupach docelowych i zacznij docierać do każdego indywidualnego użytkownika!!! Dostarczając mu treści o Twojej marce w sposób spersonalizowany, dopasowany do jego przyzwyczajeń, zainteresowań i potrzeb - angażujesz go i stawiasz w centrum każdej interakcji.

Funkcjonalności i technologia

Spełnienie w/w celów umożliwia cała gama funkcjonalności rozwiązania. Aby ułatwić i zorganizować pracę użytkowników Adobe Experience Managera, zostały one zebrane i posegregowane w 5 modułów:

    • Experience Manager Sites – funkcjonalności tego modułu pozwalają na tworzenie, zarządzanie i dostarczanie angażujących treści dot. danej marki i natychmiastowe dopasowywanie ich do wszystkich kanałów dotarcia (aplikacje mobilne, urządzenia w miejscach sprzedaży, strony internetowe, etc.). Co więcej, w tym miejscu możliwe jest tworzenie treści o zasięgu globalnym, a jednocześnie jak najbardziej dopasowanych do indywidualnych użytkowników.
    • Experience Manager Assets – ta część AEM stanowi bazę oraz centrum zarządzania cyfrowymi zasobami aktywów (w tym atrybutów) marki. Funkcjonalności tego modułu pozwalają na tworzenie, gromadzenie, organizację oraz dostarczanie zdjęć, grafik czy filmów na każde urządzenie lub rodzaj ekranu, a to wszystko w jednym miejscu. 
    • Experience Manager Apps – w tym module możliwe jest rozwijanie i zarządzanie aplikacjami mobilnymi i dopasowywanie ich do swojej marki i jej strategii.
    • Experience Manager Forms – moduł ten pozwala na kreowanie wirtualnych formularzy i dokumentów, co pozwala nie tylko zwiększyć efektywność procesów dokumentacyjnych, ale nawet pozwolić na ich automatyzację.
    • Experience Manager Communities – zaletą tego modułu jest możliwość tworzenia i zarzadzania forami internetowymi, grupami użytkowników, centrami edukacyjnymi lub innymi formami serwisów sprzyjających budowaniu społeczności marki.

    Poza bogatą ofertą funkcjonalności, Adobe Experience Manager posiada również szereg zalet technicznych: 

    • otwartą architekturę, która – np. pozwalając na łatwą integrację z innymi środowiskami – ułatwia budowanie dynamicznych, wielokanałowych stron internetowych
    • możliwość rozwijania narzędzi w sposób zmienny i łatwo modyfikowalny tak, aby dopasowywać się do zmieniających się i rozwijających trendów lub kierunków
    • zestaw narzędzi wspomagających tworzenie dla różnych platform i urządzeń mobilnych
    • środowisko sprzyjające utrzymaniu jednorodności przekazu, co pozwala na tworzenie różnorodnych treści, ale z zachowaniem tych samych cech marki
    • możliwość zintegrowania narzędzia z rozwiązaniem chmurowym

    Korzyści biznesowe

    Rozwiązanie Adobe Experience Manager to wspaniałe narzędzie dla specjalistów z obszaru marketingu. Pozwala na projektowanie, zarządzanie i dostarczanie treści budujących najlepsze „customer experience” idealnie dopasowane do odbiorcy, kanału dotarcia i aplikacji, a jednocześnie z zachowaniem pełnej jednorodności przekazu dot. marki. Zalety rozwiązania doceniły takie marki jak Audi, Hyatt czy – przy współpracy z MakoLab – Renault, które odczuły już różnicę jaką stanowi wdrożenie tego rozwiązania:

    • intuicyjny sposób budowania i wdrażania bogatych w treści i „user experience” stron internetowych i aplikacji mobilnych oraz dopasowywanie tworzonych treści do urządzeń stosowanych w punktach sprzedaży (ekrany interaktywne, etc.) pozwala na dotarcie do klienta w każdym punkcie jego styczności z marką.
    • przechowywanie, zarządzanie i dostarczanie atrakcyjnie i angażująco prezentowanych aktywów marki (filmy, zdjęcia, grafiki, etc.) we wszystkich kanałach dotarcia pozwala AEM służyć jako encyklopedia zasobów brand identity
    • możliwość budowania i zarządzania społecznościami klientów, które stanowią strefy oddziaływania oraz angażowania pozwala budować marketingowy efekt „od klienta do adwokata marki”.
    • włączenie tworzenia dokumentów i formularzy w funkcjonalność strony pozwala na zautomatyzowanie procesów dokumentacyjnych, co z kolei umożliwia dotarcie do klientów, dla których w procesie zakupowym ważny jest czas i jakość przeprowadzenia procesu obiegu dokumentacji.
    • otwarta architektura Adobe Experience Manager pozwala na integrację z innymi rozwiązaniami (np. chmurowymi) i rozbudowywanie narzędzia do ewentualnych przyszłych potrzeb użytkowników. Co więcej, rozwiązanie jest bardzo wydajne i skalowalne – duża liczba użytkowników nie wpływa na jego funkcjonowanie.  
    Nasze wdrożenia Adobe Experience Manager
    Załaduj więcej
    Inne rozwiązania z obszaru systemów zarządzania treścią i zaangażowaniem użytkowników
    Załaduj więcej
    Porozmawiajmy... Potrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się z nami! Kliknij tutaj
    MakoLab HQ
    ul. Ogrodowa 8
    Łódź 91-062

    Zadzwoń do nas: +48 42 2392850
    Wyślij do nas wiadomość: office[at]makolab.com
    MakoLab biuro
    ul. Konstantynów 1F 
    Lublin 20-708

    Zadzwoń do nas: +48 532 759 508
    Wyślij do nas wiadomość: office[at]makolab.com
    MakoLab biuro
    117 Avenue Victor Hugo
    Boulogne Billancourt 

    Appelez nous: +33 1 70 96 00 26
    Envoyez-nous un email: paris[at]makolab.com
    www: france.makolab.com
    MakoLab UK. Ltd. - siedziba
    Craven House, Ground Floor 40-44 Uxbridge Road, London W5 2BS
    Call us: +44 (0) 203 950 1071
    E-mail us: london[at]makolab.com 
    www: uk.makolab.com
    MakoLab UK. Ltd. - biuro
    Work.life, 13 Hawley Crescent,
    London NW1 8NP

    Call us: +44 (0) 203 950 1071
    E-mail us: london[at]makolab.com 
    www: uk.makolab.com
    Wyślij nam wiadomość