Sitecore – nowoczesne narzędzie do budowania customer experience

Sitecore jest wiodącym dostawcą rozwiązań IT, służących tworzeniu i zarządzaniu stroną internetową oraz zaangażowaniem jej użytkowników. Jego nowoczesne narzędzia stanowią prawdziwie rewolucyjną jakość w budowaniu i utrzymywaniu stałych relacji z klientami.

Charakteryzuje je solidność, bezpieczeństwo, nowoczesność, kompleksowość oraz kompletna, całościowa wizja. Zostały one wdrożone przez dziesiątki tysięcy serwisów internetowych na całym świecie. Dzięki platformie Sitecore możemy m.in.:

  • rozpoznać naszych użytkowników, ich potrzeby i proces decyzyjny
  • dowiedzieć się szczegółów ich podróży przez stronę, tego skąd trafiają na nią i dlaczego ją opuszczają
  • mamy nieograniczone możliwości dostosowania (personalizowania) treści strony oraz oferty do indywidualnych użytkowników na podstawie ich lokalizacji, użytych słów kluczowych, IP, języka strony, ostatnio odwiedzonych stron etc.
  • automatyzować marketing.

Opis rozwiązania

Sitecore Customer Engagement Platform (CEP) to platforma integrująca cały pakiet funkcjonalności umożliwiających budowanie customer experience. To narzędzie dla nowoczesnych marketerów - szczególnie skuteczne przy projektach e-commerce oraz w branży sprzedaży detalicznej. Platforma oferuje całą  gamę funkcjonalności w dwóch dominujących obszarach:

Sitecore Content Management System (Sitecore CMS)

Funkcjonalności i moduły oferowane w ramach tego obszaru pozwalają zarządzać treścią na stronie internetowej. I robić to w sposób zgodny z wyznaczonym kierunkiem komunikacji i spójny – poprzez wszystkie kanały sprzedaży, promocji, a także w integracji z wewnętrznymi systemami firmy.

Cechy wyróżniające:

  • uproszczony i przyjazny użytkownikowi interfejs z możliwością podglądu edytowanej strony, który  jest w pełni kompatybilny z platformą urządzeń mobilnych i technologiąResponsive Web Design (RWD)
  • wbudowana platforma analityczna pozwala mierzyć nie tylko ilość użytkowników czy źródła ruchu na stronie, ale także ich jakość, gdyż to właśnie szczegółowe dane, które otrzymujemy, pozwalają na ocenę wartości poszczególnych użytkowników dla danego biznesu
  • Sitecore CMS to jeden z najbardziej przyjaznych pozycjonowaniu systemów zarządzania treścią z przejrzystym modułem SEO, który łatwo uzupełnić o frazy na jakie dana strona powinna się pozycjonować w wynikach wyszukiwania
  • wbudowane mechanizmy integracji serwisów zewnętrznych pozwalają publikować treści na portalach społecznościowych lub zew. stronach internetowych z poziomu CMS. To pozwala prowadzić ujednoliconą metodologicznie strategię budowania świadomości marki w Internecie
  • wbudowane API pozwala na pełną integrację z systemami zewnętrznymi, takimi jak CRM, ERP Windows SharePoint Services, Bazami danych Oracle, Microsoft Active Directory czy SAP wykorzystując technologię .NET.
  • Sitecore Digital Marketing System (Sitecore DMS)


    Obszar Sitecore Digital Marketing System (DMS) zbiera cały zestaw narzędzi do prowadzenia nowoczesnego e-marketingu.
  • platforma pozwala na pełną personalizację i targetowanie treści. Na podstawie celów marketingowych oraz obserwacji zachowania użytkownika na stronie możliwe jest dostarczanie mu treści idealnie dopasowanych do indywidualnych potrzeb czy zainteresowań. A to z kolei znacząco zwiększa liczbę konwersji wyrażonej w ilości zamówień, rejestracji do newslettera, ściągnięcia gazetki promocyjnej, itp.
  • treść serwisu/komunikaty oferty sprzedażowej dostosowywane są do poszczególnych użytkowników na podstawie wzorców behawioralnych. Ich budowanie i analizę umożliwiają liczne funkcjonalności Sitecore dedykowane do zbierania danych o użytkowniku, jego podróży przez stronę, etc. Jasno określona grupa docelowa, cele marketingowe, zgromadzone dane oraz analiza ruchu na stronie umożliwią nam stworzenie odpowiedniej strategii, która przyniesie oczekiwane rezultaty.
  • Sitecore oferuje również moduł Email Campaign Manager obsługujący kampanię mailingowe, w tym projektowanie wysoce spersonalizowanych newsletterów opartych o dane jakie system zebrał o użytkowniku.
  • automatyzacja marketingu pozwala na zwiększenie efektywności kampanii reklamowych w Internecie przez dodatkowe (poza Google Analytics) narzędzia, które wspierają gromadzenie danych z różnych źródeł, ich analizę, raportowanie i w dalszej kolejności wykorzystywanie do optymalizacji treści strony i skuteczności kampanii. Kompleksowa automatyzacja tych działań pozwala oszczędzić czas i nakłady finansowe.

    MakoLab jest partnerem Sitecore od 2013 roku. Jako oficjalny partner firmy, mieliśmy przyjemność wdrażać jej rozwiązania w wyjątkowych projektach. Sitecore CEP wspiera działanie wdrożonej przez nas nowej strony internetowej dla amerykańskiego lidera w produkcji silikonów – kalifornijskiej firmy NuSil. Jest również bazą platformy komunikacji i zarządzania relacjami z użytkownikami dla PZU Lietuva - lidera na rynku usług ubezpieczeniowych w krajach bałtyckich. Oparta na Sitecore platforma do komunikacji i sprzedaży produktów ubezpieczeniowych została również przez nas wdrożona w firmie Gjensidige. A co najważniejsze – wspiera ona również marketing naszej firmowej strony internetowej – makolab.com. 

    Nasze doświadczenie obejmują też rozwój platformy Sitecore. Nasz zespół developerski jest w stanie stworzyć dowolnie złożone moduły rozszerzające ten system.
Nasze wdrożenia Sitecore
Załaduj więcej
Inne rozwiązania z obszaru systemów zarządzania treścią i zaangażowaniem użytkowników
Załaduj więcej
Porozmawiajmy... Potrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się z nami! Kliknij tutaj
MakoLab HQ
ul. Ogrodowa 8
Łódź 91-062

Zadzwoń do nas: +48 42 2392850
Wyślij do nas wiadomość: office[at]makolab.com
MakoLab SA Delivery Center
ul. Konstantynów 1F 
Lublin 20-708

Zadzwoń do nas: +48 532 759 508
Wyślij do nas wiadomość: office[at]makolab.com
MakoLab biuro
117 Avenue Victor Hugo
Boulogne Billancourt 

Appelez nous: +33 1 70 96 00 26
Envoyez-nous un email: paris[at]makolab.com
www: france.makolab.com
MakoLab UK. Ltd. - siedziba
Craven House, Ground Floor 40-44 Uxbridge Road, London W5 2BS
Call us: +44 (0) 203 950 1071
E-mail us: london[at]makolab.com 
www: uk.makolab.com
MakoLab UK. Ltd. - biuro
Work.life, 13 Hawley Crescent,
London NW1 8NP

Call us: +44 (0) 203 950 1071
E-mail us: london[at]makolab.com 
www: uk.makolab.com
Wyślij nam wiadomość