Jak narzędzia AI Microsoftu mogą pomóc nam w codziennym życiu? Wnioski z webinaru MakoLab

Niezależnie od tego, czy jesteś kierownikiem projektu, czy liderem technicznym, którego celem jest zwiększenie efektywności zespołu, warto sięgnąć po dawkę wiedzy, jaką niedawno przekazali eksperci MakoLab – Maciej Grala, Mateusz Miziołek i Karol Pasternak – podczas webinaru zatytułowanego „Streamline everyday tasks with Power Automate and Copilot”. Pełne nagranie możesz obejrzeć tutaj:

Inżynier ds. cyberbezpieczeństwa w MakoLab, Maciej Grala, rozpoczął webinar od wyjaśnienia, dlaczego automatyzacja jest kluczowym elementem usprawniania działań biznesowych. Po zaznaczeniu, że ogranicza ona liczbę błędów popełnianych przez ludzi, oszczędza czas i zwiększa efektywność, przeszedł do tematu, w jaki sposób wartość automatyzacji wykracza poza samą efektywność – chodzi bowiem także o budowanie odpornej, elastycznej organizacji, która potrafi szybko dostosować się do zmian i wyzwań w otoczeniu biznesowym.

Po nakreśleniu kontekstu Maciej przedstawił agendę spotkania oraz przedstawił swoich kolegów z MakoLab i jednocześnie panelistów-ekspertów – kierownika projektu Mateusza Miziołka oraz szefa zespołu front-end i mobile Karola Pasternaka, którzy mieli zaprezentować działanie Power Automate oraz pokazać, jak zbudować prostego chatbota.

Na moment, na który czekało wielu uczestników – demonstrację na żywo.

Mateusz Miziołek przejął po Maciej prowadzenie, prezentując, jak Power Automate ułatwia automatyzację zadań bez potrzeby posiadania rozległej wiedzy programistycznej. Jako przykład posłużyła mu znana sytuacja, w której kierownik projektu musi wysyłać swojemu zespołowi codzienne przypomnienia. Pokazał wszystkim, jak Power Automate pozwala skonfigurować przepływ pracy automatycznie wysyłający przypomnienia w określonym czasie, co usprawnia komunikację i pomaga dopilnować terminów.

Mateusz podkreślił także, że automatyzacja rutynowych zadań zwiększa efektywność i pozwala zaoszczędzić czas. Odwołując się do własnych, codziennych doświadczeń z tym narzędziem, zwrócił również uwagę na to, jak minimalizuje ono ryzyko błędów ludzkich.

Po prezentacji Mateusza na scenę wyszedł Karol Pasternak, aby omówić, jak łatwo można tworzyć chatboty za pomocą Copilot i jak skutecznie usprawniają one interakcje z klientami. Obsługują one rutynowe zapytania, odciążając pracowników i pozwalając im skupić się na bardziej złożonych zadaniach.

Karol przedstawił studium przypadku, w którym dział obsługi klienta starał się poprawić czas reakcji. Dzięki wdrożeniu chatbota stworzonego za pomocą Copilot, udało się zautomatyzować odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, zapewniając szybkie i skuteczne wsparcie klientów.

W skrócie, jeśli chcesz dowiedzieć się, jak usprawnić działanie firmy lub jak lepiej zorganizować własny czas pracy, zdecydowanie polecamy obejrzenie nagrania webinaru.

Przyjemnego seansu!

Przetłumaczone z języka polskiego przez Caryl Swift