O byciu Business Partnerem Shopware
Na początku tego roku MakoLab zakończył rozmowy dotyczące współpracy z Shopware AG, wiodącą platformą e-commerce, która dostarcza rozwiązania biznesowe i funkcjonalne dla średnich i dużych firm. Shopware 6 jest uważany za nowoczesny, elastyczny i innowacyjny system. Insights rozmawiał z Jackiem Popko, Head of Digital Solutions w MakoLab, o tym, co stoi za tą decyzją i co właściwie oznacza status Shopware Business Partner.
Jacku, czemu MakoLab zdecydował się zostać Shopware Business Partner? I czemu właśnie ta platforma?
Przedstawię trzy główne powody. Po pierwsze, Shopware istnieje na rynku już ponad dwanaście lat i obsługuje ponad pięćdziesiąt tysięcy sklepów internetowych, z czego znaczna część działa w Niemczech. MakoLab ma silną obecność w regionie DACH, czyli w Niemczech, Austrii i Szwajcarii. Mamy biuro w Monachium i wiemy, że oferta Shopware trafia w potrzeby tego rynku. Po drugie, Shopware wpisuje się bezproblemowo w rozwój naszego zespołu PHP, ponieważ opiera się na frameworku Symfony. Po trzecie, od trzech lat Shopware zyskuje na popularności jako oprogramowanie, podczas gdy jego największy konkurent, Magento, notuje spadek popularności. Wybierając Shopware, wybieramy technologię, która idealnie odpowiada rosnącemu trendowi headless commerce. Potwierdza to fakt, że PayPal i Carlyle inwestują obecnie w tę firmę ponad sto milionów dolarów amerykańskich.
Co MakoLab oferuje w oparciu o Shopware 6?
W skrócie, budujemy nowe sklepy od A do Z z wykorzystaniem Shopware. Migrujemy sklepy z innych platform na Shopware. Zapewniamy również usługi utrzymania, rozwoju i optymalizacji sklepów internetowych. Jednocześnie zajmujemy się zapewnieniem jakości, czyli QA, doświadczeniem użytkownika, czyli UX, analityką internetową, czyli WA, oraz widocznością w organicznych wynikach wyszukiwania… innymi słowy, optymalizacją pod kątem wyszukiwarek, czyli SEO. Zasadniczo robimy wszystko, co w naszej mocy, aby wspierać naszych klientów w prowadzeniu e-commerce. Mając nas u swojego boku, mogą po prostu przestać martwić się o technologię i skoncentrować się na rozwijaniu swojego biznesu.
Jakiego rodzaju klientów mieliśmy na myśli, decydując się na stworzenie oferty opartej na Shopware i stając się Partnerem Biznesowym tej firmy?
Shopware jest platformą wybieraną przez klientów migrujących z mniejszych, dedykowanych instalacji takich jak WooCommerce czy Prestashop, a także ze starszych instalacji Magento. To sprawia, że jest doskonałym narzędziem do budowania i rozwijania w MakoLab zaawansowanych kompetencji ecommerce bez większego ryzyka, ponieważ średni czas wdrożenia Shopware wynosi zaledwie od trzech do sześciu miesięcy.
Kiedy, w Twojej opinii, jest najlepszy moment na rozważenie migracji do Shopware?
Jeśli szukasz skrócenia czasu wdrażania nowych funkcjonalności. Jeśli celem jest przejście na stos technologiczny z szerokim dostępem do developerów i agencji. Jeśli chcesz zmniejszyć swoją zależność od dostawców, innymi słowy uniknąć lub ograniczyć vendor lock-in. I/lub jeśli Twoje obecne rozwiązanie osiągnęło granicę swojej wydajności.
Często podkreśla się intuicyjność Shopware oraz zakres instrukcji wsparcia, jak bardzo są one pomocne przy tworzeniu sklepu na tej platformie lub migracji do niej. Dlaczego więc firmy potrzebują partnera takiego jak MakoLab?
Ponieważ zajmujemy się całą migracją lub budujemy nowy sklep od początku do końca, co oznacza, że biznes nie musi zajmować się koordynowaniem pracy wielu podmiotów i pracowników, agencji, specjalistów UX, ekspertów SEO, analityki i całego wdrożenia. Zajmujemy się tym wszystkim, dzięki czemu proces jest płynniejszy i efektywniejszy, a pożądane wyniki osiągane są szybciej.
Załóżmy, że jestem potencjalnym klientem. Mam sklep internetowy i z pewnością przekonują mnie argumenty dotyczące funkcjonalności Shopware oraz korzyści z migracji. Czy jest to jednak długotrwały proces? Czy wdrożenie może w jakikolwiek sposób tymczasowo negatywnie wpłynąć na funkcjonowanie mojego sklepu?
Migrację można przeprowadzić w ciągu kilku tygodni. Chodzi o to, że dzięki temu, że MakoLab dba o cały proces – od wsparcia analitycznego, przez UX, po SEO – ryzyko strat związanych z migracją jest znacznie ograniczone.
W artykułach prasy branżowej i mediach powtarza się opinia, że Shopware wyróżnia się nowoczesnością i innowacyjnością. Co to naprawdę znaczy dla ecommerce?
Shopware to wiele różnych rzeczy. Jedną z nich jest natywne wsparcie dla progresywnych aplikacji webowych, czyli PWA, umożliwiających obsługę zakupów realizowanych za pomocą ekranu smartfona. To także architektura headless, która umożliwia łączenie różnych technologii za pomocą interfejsu programistycznego, czyli API. Oznacza to, że starsze, monolityczne systemy mogą zostać zmigrowane, a okresowo można do nich szybko dodawać nowe funkcjonalności, co nie byłoby możliwe w przypadku monolitu. Shopware to również otwartość i łatwość integracji z najważniejszymi systemami tworzącymi współczesny ekosystem ecommerce, czyli ERP, CRM, PIM oraz marketing automation.
Jakie są najsilniejsze cechy Shopware?
Shopware to technologia odpowiadająca jakością i standardem znacznie droższym rozwiązaniom dostępnym na rynku, jak na przykład Magento. Techniczne podstawy tego oprogramowania pozwalają na jednoczesne przetwarzanie tysięcy produktów i zamówień. To stabilne rozwiązanie, odpowiednie dla firm każdej wielkości.
Przede wszystkim Shopware to elastyczna architektura, co jest kluczowe dla programistów. Licencja Open Source oznacza, że po wdrożeniu systemu możemy swobodnie go rozwijać, dodając nowe funkcjonalności. Żyjemy w czasach, gdy środowisko IT zmienia się dynamicznie, a rosnące zapotrzebowanie użytkowników na nowe rozwiązania jest po prostu bezcenne.
Elastyczność, zdolność adaptacji do już funkcjonującego środowiska oraz krótki czas wdrożenia to z pewnością jedne z kluczowych zalet Shopware. Wspaniale wpisują się w koncepcję zarządzania szybkimi zmianami, a przecież czy nie z tym mamy do czynienia każdego dnia?
Aleksandra Wesołowska
Specjalista ds. Marketingu
Jacek Popko
Dyrektor ds. AI
