Powiadomienie o dostawie w 10 minut? Poznaj GatePass dla Amcor

Klient chciał zoptymalizować czas i efektywność pracy z dostawcami. Jako firma dostarczająca opakowania do wielu miejsc na świecie, Amcor stawał przed wieloma wyzwaniami, takimi jak poprawa obsługi przyjęć poprzez redukcję liczby błędów (np. samochody dostarczane niezgodnie ze zgłoszeniem), przestojów itp. oraz pełne wykorzystanie zasobów (w tym ramp, doków, miejsc parkingowych itd.).
Wcześniej zgłoszenia były dokonywane za pomocą e-maila i wymagały zaangażowania wielu osób – ze strony klienta, firmy transportowej i producenta. Rejestracja zgłoszeń, wjazd i rozładunek lub załadunek towaru oraz zamknięcie zgłoszeń – wszystko to było również odnotowywane za pomocą e-maila lub w formie pisemnej. To sprawiało, że operacje były dość nieelastyczne – zajmowały znacznie więcej czasu i wymagały zaangażowania wielu osób.
Amcor zdecydował się wykorzystać nowe technologie, aby usprawnić i uprościć swoje procesy. Doprowadziło to do stworzenia kompleksowej aplikacji automatyzującej cały proces zgłaszania dostaw – w tym zgłaszanie transportu za pomocą intuicyjnego formularza, wsparcie przy odbiorze dostawy, zakończenie załadunku oraz rejestrację wyjazdu transportu z terenu zakładu. Aplikacja posiada wiele funkcji umożliwiających efektywne i elastyczne zarządzanie oraz monitorowanie ogromnej liczby zgłoszeń.
Dzięki aplikacji dostawy są obsługiwane sprawniej, a efektywność magazynów wzrosła. Aplikacja znacznie zredukowała czas potrzebny na zgłoszenie dostawy oraz liczbę osób zaangażowanych w proces, które wcześniej musiały ustalać termin, miejsce i porządek załadunku/rozładunku. Teraz – w przyjaznej formie i przy minimalnej ilości informacji – zgłoszenia są składane tylko przez jedną osobę ze strony dostawcy. Szybszy proces oraz możliwość reagowania na zmiany w czasie rzeczywistym przyczyniły się do poprawy relacji z klientami poprzez zaangażowanie ich w nowy, ulepszony proces zgłaszania oraz ograniczenie pracy kontrahentów wymaganej do organizacji zgłoszeń ich dostaw.