MakoLab 2025. Ludzie, procesy i technologie w synergii

Przy wzroście branży technologicznej o 22% oraz 134-krotnym wzroście generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI) w ciągu dwóch lat, na scenę weszły modele takie jak GPT-5 i Gemini 3 Flash. Jednak mimo tego cyfrowego szaleństwa, w MakoLab nigdy nie straciliśmy z oczu najważniejszej prawdy. Pod koniec intensywnego roku nasz kluczowy wniosek brzmi następująco – sama technologia po prostu nie wystarczy. Prawdziwa wartość i transformacyjna moc rodzą się z synergii trzech elementów: wykwalifikowanych ludzi, efektywnych procesów i danych wysokiej jakości.

Our focus in 2025 was on solutions that have a real impact on financial results, sustainable development and user experience.

·   Success in the automotive industry: we deployed Vehicle Profile, a system tailor-made for a leading European automotive OEM. Designed to manage lifecycle data for vehicles produced from 2005 onwards, Vehicle Profile is the result of 3.5 years of development, leveraging our previous success with the CAFÉ application for reporting CO2 emissions.

·   Changing the game in Poland’s FMCG sector: MakoLab launched an innovative culinary assistant custom-built for uwielbiam.pl, a website run by leading Central and Eastern European food industry player Grupa Maspex. The first AI-powered chatbot in the sector, it is based on retrieval augmented generation (RAG) architecture and integrates cutting-edge AI models and cloud technologies. It holds natural conversations, delivers precise answers to diverse culinary queries and supports users in real time, optimising their experience. Scalability, security and cost optimisation are ensured, authentic engagement is built and uwielbiam.pl brand image of high quality and reliability is enhanced.

This MakoLab solution offers enormous potential for deployment in other sectors, including e-commerce, insurance and banking, where customer self-service is vital.

·   Success in the automotive industry: we deployed Vehicle Profile, a system tailor-made for a leading European automotive OEM. Designed to manage lifecycle data for vehicles produced from 2005 onwards, Vehicle Profile is the result of 3.5 years of development, leveraging our previous success with the CAFÉ application for reporting CO2 emissions.

·   Changing the game in Poland’s FMCG sector: MakoLab launched an innovative culinary assistant custom-built for uwielbiam.pl, a website run by leading Central and Eastern European food industry player Grupa Maspex. The first AI-powered chatbot in the sector, it is based on retrieval augmented generation (RAG) architecture and integrates cutting-edge AI models and cloud technologies. It holds natural conversations, delivers precise answers to diverse culinary queries and supports users in real time, optimising their experience. Scalability, security and cost optimisation are ensured, authentic engagement is built and uwielbiam.pl brand image of high quality and reliability is enhanced.

This MakoLab solution offers enormous potential for deployment in other sectors, including e-commerce, insurance and banking, where customer self-service is vital.

·   Technology for scale and visibility: our comprehensive overhaul and modernisation of the sjp.pwn website for renowned Polish educational and publishing icon Wydawnictwo Naukowe PWN S.A. bore fruit in a 30% increase in indexed subpages. This translates directly into higher browser visibility and enhanced SEO, along with a rise in organic traffic.

Głęboko wierzymy w kulturę eksperckości, ale wiemy też, że wiedza rozwija się tylko wtedy, gdy jest dzielona. Pod tym względem rok 2025 był rokiem przełomowym.

·    MakoDays 2025: nasze flagowe wydarzenie wypełniło się po brzegi – gościliśmy około dziewięćdziesięciu partnerów i ekspertów, a nasze interaktywne warsztaty AI Discovery dały uczestnikom okazję, by wyjść poza teorię, zakasać rękawy i zmierzyć się z „żywym organizmem” wyzwań biznesowych ich własnych firm.

·    Globalny rozwój wiedzy: nasze horyzonty sięgnęły daleko poza Łódź i Warszawę, ponieważ:

o zadebiutowaliśmy na wydarzeniu VivaTech w Paryżu;

o gościliśmy delegację ponad pięćdziesięciu przedstawicieli Rady Unii Europejskiej;

o wzięliśmy udział w spotkaniach z misjami gospodarczymi z Japonii, Chin i Tajwanu,

umacniając naszą pozycję jako solidnego partnera w dialogu biznesowym i technologicznym.

·    Edukowanie rynku: w ramach naszej serii MakoWebinar nasi eksperci dzielili się wiedzą w wielu obszarach, w tym w zakresie bezpieczeństwa chatbotów AI, optymalizacji Microsoft AI, przesyłania danych w Pulsar oraz zarządzania cyklem życia produktu, w tym naszego rozwiązania Product Lifecycle Manager.

Jeśli chcemy dostarczać innowacje na zewnątrz, musimy być innowacyjni wewnątrz naszego MakoWorld. W 2025 roku wprowadziliśmy istotne zmiany organizacyjne, które przeniosły nas na nowy poziom.

·    Konsolidacja sił: wprowadziliśmy nową strukturę MakoLab/Data Centre, łącząc dwa działy i tworząc jeden zespół DevOps.

Efekt? Nie tylko znacząco skróciliśmy czas potrzebny na wdrażanie usług, ale także zwiększyliśmy zarówno skalowalność, jak i elastyczność naszej infrastruktury.

·    Nasza siedziba: z przyjemnością zaprezentowaliśmy naszą przeprojektowaną, zmodernizowaną i usprawnioną przestrzeń podczas MakoDays 2025.

·    Głos zespołu: wprowadziliśmy Service Idea Box, wewnętrzny inkubator pomysłów MakoLab. Wierzymy, że najlepsze pomysły rodzą się najczęściej na pierwszej linii – wśród programistów i ekspertów bezpośrednio zaangażowanych w projekty – dlatego stworzyliśmy sposób, by mogli oni rozwijać te idee dalej.

W świecie, w którym 90% cyberataków opiera się na sztucznej inteligencji, a regulacje dotyczące zgodności stają się coraz bardziej rygorystyczne, zaufanie stało się nową walutą.

·    Uznanie i standardy: w 2025 roku otrzymaliśmy tytuł Odpowiedzialny Biznes Nagrody Gospodarcze Województwa Łódzkiego oraz certyfikat Firma Przyjazna. Rozpoczęliśmy również intensywne prace nad wdrożeniem raportowania ESG zgodnego z Europejskimi Standardami Raportowania Zrównoważonego Rozwoju (ESRS).

·    Ludzie przede wszystkim: naszym zdaniem odpowiedzialność to przede wszystkim troska o nasz zespół. W 2025 roku uruchomiliśmy Barometr Stresu — anonimowe, wewnętrzne narzędzie do monitorowania samopoczucia naszych pracowników. Otrzymaliśmy również certyfikat Friendly Recruitment, potwierdzający niezwykle wysokie standardy doświadczenia kandydatów, które utrzymujemy.

Dołączyliśmy do Belgijskiej Izby Gospodarczej (BBC) oraz Polsko-Niemieckiej Izby Przemysłowo-Handlowej (AHK Polska). Byliśmy również zaangażowani w działania IPMA (International Project Management Association) Polska, budując mosty oparte na współpracy i standardach zarządzania.

Patrząc wstecz na 2025 rok, widzimy nie tylko portfolio pomyślnie zrealizowanych projektów, ale przede wszystkim solidny fundament na przyszłość. Widzimy też, jak robotyzacja wkracza do magazynów i domów, sztuczna inteligencja staje się integralną częścią łańcuchów dostaw, a edge computing rewolucjonizuje sposób działania systemów.

W MakoLab jesteśmy w pełni gotowi na te zmiany. Wkroczyliśmy w 2026 rok z silnym, zmotywowanym zespołem oraz trwale ugruntowanymi partnerstwami technologicznymi z AWS, TD SYNNEX, OVHcloud, StreamNative i Strapi. Jesteśmy też uzbrojeni w jasną wizję strategiczną, zakorzenioną w ludziach, procesach i technologiach.

Dziękujemy, że jesteście z nami w tej podróży. Przyszłość powstaje już teraz... i budujemy ją razem.