Jak platforma Vehicle Lifecycle Management od MakoLab usprawnia proces sprzedaży

Zanim przejdziemy do szczegółów i korzyści wynikających z oprogramowania do zarządzania pojazdami, musimy odpowiedzieć na jedno pytanie. Jak definiujemy pojęcie „cykl życia pojazdu”? W MakoLab definiujemy go jako proces, który zaczyna się od zamówienia na konkretny model pojazdu, który następnie zostaje wyprodukowany, sprzedany i dostarczony klientowi. Później monitorowane jest jego użytkowanie. Kolejnym etapem jest odsprzedaż lub odkup, który wraz z procesem remarketingu umożliwia przygotowanie pojazdu do ponownej sprzedaży, dając mu drugie życie.

Dzięki VLM pojazd można monitorować od momentu złożenia zamówienia na dany model, aż po jego dostawę. Po zakupie monitorowanie w czasie rzeczywistym jest kontynuowane. W pewnym momencie właściciel może zdecydować się na odsprzedaż pojazdu – może zrobić to samodzielnie lub skorzystać z usług dealera czy agenta. Pojazd może zostać także odkupiony. Na tym etapie przeprowadzana jest inspekcja, podczas której odnotowywane są wszystkie parametry pojazdu, usterki oraz niezbędne naprawy. Korzystanie z VLM sprawia, że dane zbierane i przechowywane w systemie usprawniają cały ten proces. Szczegółowy opis pojazdu ułatwia jego remarketing, dzięki czemu sprzedawcy łatwiej znaleźć nowego nabywcę. Dzięki VLM uciążliwy i czasochłonny proces katalogowania jest zautomatyzowany, a wszystkie informacje są dostępne w jednym miejscu.

Przyjrzyjmy się teraz bliżej procesom posprzedażowym i związanym z odsprzedażą.

Dzięki VLM producenci oryginalnego sprzętu (OEM) wciąż mogą monitorować dane pojazdu po jego zakupie. System zapewnia im przejrzysty dostęp do wszystkich danych dotyczących statusu pojazdu, dokumentacji, gwarancji, akcji serwisowych, historii części i naprawy, co pozwala im monitorować i utrzymywać użytkowane pojazdy.

VLM wspiera również producentów oryginalnego sprzętu (OEM), gdy chcą odsprzedać swoje pojazdy. Dzięki danym zbieranym przez system mogą sprawdzić wycenę uszkodzeń, przygotować dokumentację fotograficzną, skorzystać z automatycznego mechanizmu wyceny oraz śledzić każdy etap procesu naprawy. Po zakończeniu tych działań OEM może skorzystać z innej funkcji VLM, aby zorganizować aukcję pojazdu dla dealerów.

Wiemy, że dobre, dobrze zorganizowane rozwiązania bazodanowe do tworzenia ofert flotowych są nie tylko trudne w przygotowaniu, ale też kluczowe dla skutecznej sprzedaży. Postanowiliśmy odpowiedzieć na wyzwania związane z organizacją i efektywnym wykorzystaniem danych o cyklu życia pojazdu — tak powstał nasz system Vehicle Lifecycle Management.

Wyposażony w VLM producent OEM może sprzedawać nowe i używane samochody dealerom, nabywcom firmowym oraz klientom indywidualnym za pośrednictwem kanałów B2B i B2C. Jedną z wielu istotnych funkcji, jakie oferuje oprogramowanie VLM, jest zarządzanie bazą klientów poprzez system CRM (customer relationship management). Kolejną jest możliwość wyceny oferty floty pojazdów. System pozwala nawet na zawieranie umów i wystawianie odpowiednich faktur.

VLM działa również jako scentralizowane centrum danych w czasie rzeczywistym, gromadząc i zarządzając wszystkimi istotnymi danymi w jednym miejscu. Dzięki konsolidacji tych informacji VLM upraszcza procesy, zwiększa dostępność danych i wspiera spójną koordynację między różnymi etapami cyklu życia pojazdu. To oprogramowanie, które umożliwia monitorowanie aktywności floty dzięki dostępowi do danych w czasie rzeczywistym.

Platforma jest równie niezastąpiona w zarządzaniu flotami pojazdów. Dane gromadzone w VLM pozwalają przewidywać naprawy i przypominać o obowiązkowych przeglądach serwisowych. Następnie, gdy nadejdzie moment, aby zasugerować klientowi wymianę pojazdów we flocie na nowe, system umożliwia sprzedawcy przygotowanie oferty.

Architektura VLM została zaprojektowana z myślą o nowoczesnych zasadach doświadczenia użytkownika (UX). Jej modułowa struktura sprawdza się doskonale w kontekście przyjaznego dla użytkownika interfejsu i możliwości dostosowania wdrożenia. Dziesięć odrębnych modułów, które można wdrażać pojedynczo lub łącznie, zapewnia wysoką elastyczność. System można dopasować do konkretnych celów biznesowych użytkownika oraz istniejących elementów ekosystemu. Jego skalowalność sprawia, że jest to znakomite rozwiązanie nie tylko dla dużych firm, ale również dla mniejszych przedsiębiorstw. Jednocześnie oznacza to, że VLM to rozwiązanie jednorazowe w sensie inwestycyjnym — w miarę rozwoju firmy nie będzie potrzeby wdrażania nowego narzędzia, ponieważ VLM można skalować wraz ze zmieniającymi się wymaganiami.

Tworząc VLM, kierowaliśmy się również potrzebą elastycznego i skalowalnego rozwiązania do zarządzania flotą. Dlatego zaprojektowaliśmy elastyczną architekturę, która pozwala systemowi obsługiwać rosnącą liczbę pojazdów oraz zmieniające się wymagania biznesowe. Dzięki prostemu interfejsowi systemu i możliwościom automatyzacji operacje przebiegają sprawniej, co ułatwia efektywne planowanie i śledzenie sprzedaży oraz wykorzystania pojazdów.

Modułowość VLM sprawia również, że system doskonale sprawdza się na rynkach nieposiadających kompleksowych narzędzi do zarządzania cyklem życia pojazdu. Użytkownicy mogą wybrać i zintegrować wyłącznie te moduły, których potrzebują, biorąc pod uwagę potrzeby i poziom dojrzałości swojego rynku, co zapewnia płynne dopasowanie do ich obecnych systemów i procesów.

VLM to rozwiązanie działające w przeglądarce, do którego korzystania wystarczy dostęp do internetu i przeglądarka internetowa. Rozwiązania chmurowe VLM oznaczają, że użytkownicy korzystają z wysokiej wydajności i wysokiego poziomu bezpieczeństwa. W MakoLab bezpieczeństwo jest najwyższym priorytetem — posiadamy certyfikaty zgodności ze standardem ISO 27001, a także z TISAX.

VLM został zaprojektowany z myślą o różnych interesariuszach branży motoryzacyjnej, w tym producentach OEM, importerach, dealerach, klientach B2B oraz klientach końcowych. Każdy posiadający profil użytkownika może wykorzystać możliwości systemu do usprawnienia operacji, wspierania podejmowania decyzji i poprawy ogólnej wydajności na każdym etapie cyklu życia pojazdu.

VLM nigdy nie był przeznaczony wyłącznie dla dużych i średnich firm. Wręcz przeciwnie. Jego skalowalność i modułowość sprawiają, że doskonale sprawdza się w przedsiębiorstwach każdej wielkości — od małego, rodzinnego salonu dealerskiego po globalnego producenta. Jego uniwersalny charakter daje właścicielom firm przestrzeń i możliwości rozwoju przedsiębiorstwa. Jednocześnie jego elastyczność umożliwia użytkownikom rozbudowę, dostosowywanie i dodawanie nowych funkcjonalności w miarę potrzeb.

VLM opiera się na danych, które mogą być generowane przez funkcje connected car. Oznacza to, że system może być wykorzystywany na przykład do konserwacji predykcyjnej związanej z żywotnością akumulatora czy klocków hamulcowych. Platforma może wspierać proaktywną opiekę nad pojazdem, dostarczając niezbędnych informacji dotyczących usług serwisowych i naprawczych. Może być również wykorzystywana do pośrednictwa w handlu danymi i ich monetyzacji — przykładem może być udostępnienie towarzystwu ubezpieczeniowemu informacji o stylu jazdy floty.

Optymalizując zarządzanie cyklem życia pojazdu, VLM wspiera zrównoważony rozwój i ochronę środowiska. Promuje efektywność i ograniczanie marnotrawstwa oraz umożliwia podejmowanie świadomych decyzji, przyczyniając się do bardziej ekologicznego podejścia w branży motoryzacyjnej i wpisując się w rosnący nacisk na zrównoważony rozwój i odpowiedzialne zarządzanie zasobami.

Zaprojektowane i opracowane przez MakoLab rozwiązanie Vehicle Lifecycle Management upraszcza i usprawnia proces sprzedaży dla producentów OEM, firm flotowych, importerów oraz innych podmiotów zaangażowanych w zarządzanie pojazdami. Dzięki centralizacji i analizie kluczowych danych, VLM usprawnia operacje na każdym etapie – od produkcji, poprzez sprzedaż, eksploatację i odkup, aż po odsprzedaż – zwiększając efektywność i wspierając podejmowanie świadomych decyzji. Skalowalna architektura, przyjazny interfejs użytkownika oraz modułowa budowa pozwalają dostosować rozwiązanie do zróżnicowanych potrzeb rynkowych. Niezależnie od tego, czy chodzi o rejestrację pojazdów, tworzenie pakietów sprzedażowych, czy usprawnianie procesów fakturowania, VLM oferuje moduły, które można dopasować do konkretnych wymagań. Dostępne za pośrednictwem platformy internetowej, rozwiązanie odpowiada na potrzeby różnych interesariuszy branży, sprzyjając efektywności i zrównoważonemu podejściu na każdym etapie cyklu życia pojazdów. Jako rozwiązanie przyjazne środowisku, wpisuje się także w rosnący w branży nacisk na odpowiedzialne zarządzanie zasobami, stanowiąc cenne narzędzie dla firm dążących do optymalnej efektywności operacyjnej.

Czym jest oprogramowanie do zarządzania pojazdami?

Oprogramowanie do zarządzania pojazdami to kompleksowe rozwiązanie technologiczne zaprojektowane, aby wspierać zarządzanie flotą lub dużą liczbą pojazdów. Zapewnia wgląd w dane w czasie rzeczywistym, zaawansowane raportowanie oraz narzędzia do optymalizacji tras, zarządzania utrzymaniem, paliwem i zgodnością z przepisami.

W jaki sposób oprogramowanie do zarządzania pojazdami przyczynia się do efektywności operacyjnej?

Oprogramowanie do zarządzania pojazdami zwiększa efektywność operacyjną, zapewniając wgląd w czasie rzeczywistym w lokalizację, status i wydajność pojazdów, co przekłada się na lepsze planowanie tras, ograniczenie przestojów oraz wyższą produktywność.

Jaką rolę odgrywa oprogramowanie do zarządzania pojazdami w redukcji kosztów?

Oprogramowanie do zarządzania pojazdami odgrywa kluczową rolę w redukcji kosztów, umożliwiając efektywne zarządzanie paliwem, konserwację zapobiegawczą oraz optymalizację tras, co w rezultacie prowadzi do zmniejszenia zużycia paliwa i kosztów pracy.

Przetłumaczone z języka polskiego przez Caryl Swift