Outsourcing e-commerce?

Niezależnie od tego, czy planujesz stworzyć platformę od podstaw, czy potrzebujesz usprawnić obecny model operacyjny, powierzając całe przedsięwzięcie jednemu dostawcy w postaci software house’u lub agencji, szukasz partnera biznesowego, który przeprowadzi i będzie nadzorował cały proces od A do Z — od wstępnego audytu, przez development, aż po stałe wsparcie w promowaniu Twojej strony. Twoim zadaniem będzie monitorowanie naszej pracy, przekazywanie informacji zwrotnej oraz jej akceptacja.
Postęp technologiczny, logistyka oraz łatwość dostępu sprawiły, że zakupy online są łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Nie ma wątpliwości, że pandemia COVID-19 również przyczyniła się do tego, znacząco przyspieszając rozwój ecommerce. Prognozy wskazują, że do 2025 roku sprzedaż internetowa wzrośnie o niemal jedenaście miliardów dolarów. Zjawisko to od dawna wykracza poza modę, kosmetyki i elektronikę. Obecnie coraz częściej firmy z sektora usługowego inwestują w ecommerce.
Nowe sklepy internetowe powstają każdego dnia — szacuje się, że na całym świecie istnieje od dwunastu do dwudziestu czterech milionów witryn ecommerce. Oznacza to, że coraz więcej marek konkuruje o klientów w internecie, a w efekcie zdobycie i utrzymanie użytkowników jest znacznie trudniejsze. To z kolei wymaga wyższych inwestycji w reklamę cyfrową, co oznacza, że obecność Twojej firmy w internecie oraz jej dalszy rozwój muszą być dokładnie zaplanowane — dotyczy to zarówno firm, które właśnie zaczynają działalność online, jak i tych, które już zainwestowały w ecommerce.

Zrozumienie doświadczeń użytkowników i inwestowanie w projektowanie UX zdecydowanie się opłaca. Rozpoznanie potrzeb użytkowników i zapewnienie im wysokiej jakości doświadczeń buduje ich lojalność, przekłada się na widoczność marki na rynku i, ostatecznie, daje przewagę nad konkurencją.

W skrócie, UX to wszystko, czego doświadcza użytkownik na danej stronie. Może się okazać, że rozwiązania zastosowane na Twojej platformie są niejasne. Jeśli np. wskaźniki opuszczania koszyka na Twojej stronie są wyższe niż gdzie indziej, oznacza to, że Twoje produkty mogą się nie sprzedawać, bo użytkownicy nie mogą ich znaleźć. Jak możemy Ci w tym pomóc? Audyt UX pomoże nam precyzyjnie zidentyfikować problemy, a następnie znajdziemy dla nich rozwiązania.

Aż 93% ruchu na stronie pochodzi z wyszukiwarek takich jak Google czy Bing, a 60% użytkowników klika w jeden z trzech pierwszych wyników wyszukiwania. Obecnie nikt nie ma wątpliwości co do znaczenia SEO. Jest jednak pewien haczyk. Chodzi o ponad dwieście czynników wpływających na pozycjonowanie, które trzeba zoptymalizować, aby dana strona była widoczna w Google. Jeśli znasz te czynniki, wiesz, jak zoptymalizować stronę i generować więcej ruchu.

Warto pamiętać, że SEO to proces nieustanny, a algorytmy Google mogą zmieniać się z dnia na dzień. Czasy dawnego SEO, gdy teksty pisano głównie z myślą o Googlebocie, minęły. Obecnie treść jest królem. Aby strona była właściwie zoptymalizowana, musi zawierać wysokiej jakości treści. To jedyny sposób, aby Google indeksował stronę wyżej.

Rozwiązania, które jeszcze niedawno działały, dziś mogą okazać się niewystarczające. Dodanie nowych funkcji do systemu wydaje się prostą sprawą. W skrócie: pojawia się idea/rozwiązanie i wszystko trzeba zaprogramować, aby zaczęło działać. Warto pamiętać, że bardzo rzadko prace programistyczne mogą się zacząć „od razu”. Jeśli odpowiedni zespół nie jest zaangażowany od początku w prace koncepcyjne i wyznaczanie zakresu systemu, efektem może być nieudany produkt.

Budując stronę internetową, systemy płatności ecommerce oraz platformy sprzedażowe, kluczowe jest dostosowanie się do specyfiki danego sektora. Następnie pojawia się cały proces odpowiedniej konfiguracji i serwisowania.